{"id":1,"date":"2014-08-24T15:40:03","date_gmt":"2014-08-24T15:40:03","guid":{"rendered":"http:\/\/discursodasmidias.com.br\/?p=1"},"modified":"2014-08-24T16:05:10","modified_gmt":"2014-08-24T16:05:10","slug":"hello-world","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/discursodasmidias.com.br\/?p=1","title":{"rendered":"Ecommerce mineiro : al\u00e9m das tecnologias do mundo digital."},"content":{"rendered":"

De uma maneira inatac\u00e1vel ainda somos muito atracados \u00e0s estruturas f\u00edsicas do que ao universo incorp\u00f3reo proposto pelo mundo online<\/em>. E nada mais mineiro do que isto! Entretanto, exemplos recentes mostram que, cada vez mais, estamos trocando o f\u00edsico por aquilo que n\u00e3o se pode tocar. Esse desimpedimento e conveni\u00eancia no atendimento s\u00e3o os fatores que levam os consumidores a escolher esse canal para realizar suas compras. A despeito desta l\u00f3gica, empres\u00e1rios mineiros j\u00e1 est\u00e3o convencidos que talvez um dos grandes benef\u00edcios de se investir em um E-commerce<\/em> \u00e9 a possibilidade de se ter uma loja aberta 24 horas por dia e sete dias por semana, permitindo o atendimento de clientes em um gigantesco universo geogr\u00e1fico.<\/p>\n

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Contudo, isto tamb\u00e9m gera outras vari\u00e1veis. Como exemplo, podemos destacar a simples quest\u00e3o de n\u00e3o poder estar com os produtos em tempo real gerando desconfian\u00e7a nessa promissora rela\u00e7\u00e3o: e experi\u00eancias com call centers<\/em> s\u00e3o quase sempre desastrosas, sabemos.<\/p>\n

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Estamos em um momento de afirma\u00e7\u00e3o e aprimoramento dos canais de vendas online<\/em>: melhorias na infraestrutura permitem o aumento – tanto de e-consumidores, quanto de novos varejistas – deixando o mercado mais din\u00e2mico. Al\u00e9m disso, tend\u00eancias indicam que o e-commerce<\/em> brasileiro est\u00e1 passando por uma fase de alta tangibilidade, ou seja, consumidores cada vez mais alinhados com a liga\u00e7\u00e3o entre\u00a0o f\u00edsico e virtual (multicanal). \u00c9 o caso das compras realizadas por dispositivos mobile (tecnologias como o Near Field, de comunica\u00e7\u00e3o de aproxima\u00e7\u00e3o), que v\u00eam tendo vantagem sobre o varejo tradicional. Tais tecnologias est\u00e3o cada vez mais presente (hoje possui 2,5% do\u00a0faturamento online<\/a>) marcando definitivamente sua condi\u00e7\u00e3o market place<\/em>.<\/p>\n

Trata-se de um momento com forte impulso de vendas, possibilitando movimenta\u00e7\u00f5es em praticamente toda cadeia do mercado – do e-B2C at\u00e9 o e-B2B, envolvendo toda a opera\u00e7\u00e3o e estabelecendo novos procedimentos\u00a0e ganhando mais mercado.<\/p>\n

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Neste cen\u00e1rio, players<\/em> em diversos segmentos come\u00e7am a ter um olhar diferenciado para o canal online<\/em>\u00a0e buscam potencializar projetos full e-commerce<\/em>para seus neg\u00f3cios. Fica evidente que a primeira grande dificuldade \u00e9 a falta de planejamento. Mesmo j\u00e1 possuindo um varejo f\u00edsico, a abertura de uma loja eletr\u00f4nica deve ser considerada como um \u201cnovo neg\u00f3cio\u201d, e como todo novo neg\u00f3cio merece muita aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Mas, o principal ponto a se compreender sobre este novo momento do e-commerce<\/em> \u00e9: o modelo de neg\u00f3cios, as estrat\u00e9gias e a gest\u00e3o s\u00e3o pontos mais relevantes que a pr\u00f3pria tecnologia utilizada para realizar as vendas no mundo digital.<\/p>\n

Sergio Miranda, MBA em Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica e planner<\/em> da ag\u00eancia Nicoli Comunica\u00e7\u00e3o e Design.<\/strong><\/p>\n

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