<\/p>\n
A internet \u00e9 reconhecida como um meio muito flex\u00edvel e perfeitamente adequado \u00e0 fun\u00e7\u00e3o do marketing: como ferramenta de pesquisa, para a propaganda e outras atividades promocionais, como ve\u00edculo de contato com o consumidor e instrumento de feedback do cliente. Reconhecer o valor dos recursos de marketing eletr\u00f4nico \u00e9 demonstrar como integrar essas ferramentas eletr\u00f4nicas em cada est\u00e1gio do processo de planejamento estrat\u00e9gico, haja visto que a integra\u00e7\u00e3o das melhores pr\u00e1ticas para o processo de marketing contempor\u00e2neo \u00e9 principalmente dirigido para melhorar a capacidade de escolher entre ferramentas promocionais, principalmente para a propaganda e outras formas de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Em tudo \u00e9 necess\u00e1rio que haja uma integra\u00e7\u00e3o entre ferramentas e os modelos de e-commerce adotados, numa h\u00e9lice que transite entre a escolha da plataforma, suas aplica\u00e7\u00f5es ERP (Enterprise Resource Planning)\u00a0 ou Sistemas Integrados de Gest\u00e3o Empresarial, que garantam a integra\u00e7\u00e3o de ESTOQUE, COMPRAS, FINANCEIRO E VENDAS e que se comprometa com o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, mantendo-os fidelizados e garantindo o impacto de \u00a0que isto provocar\u00e1 nestas organiza\u00e7\u00f5es. E este \u00e9 o n\u00f3 desta discurs\u00e3o: \u00e9 preciso haver neste formato de gest\u00e3o, ferramentas CRM capazes de conduzir este modelo de gest\u00e3o comercial para a empresa. Caso n\u00e3o exista, ou n\u00e3o caiba uma percep\u00e7\u00e3o mais comprometida com a log\u00edstica \u2013 e neste caso, o resultado poder\u00e1 ser distorcido e sem os n\u00edveis de retorno desejado.<\/p>\n
Trocando em mi\u00fados: as informa\u00e7\u00f5es devem estar em \u00fanico lugar, deve haver uma integrac\u00e3o autom\u00e1tica de estoque, total seguran\u00e7a nas informa\u00e7\u00f5es, qualidade do atendimento al\u00e9m de redu\u00e7\u00e3o nos custos operacionais.<\/p>\n
Por outro lado, na Gest\u00e3o de Relacionamento com o cliente \u2013 CRM, antes de tudo deve haver crit\u00e9rios de identificac\u00e3o dos pontos cr\u00edticos, agilidade na corre\u00e7\u00e3o dos problemas, organiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es e integra\u00e7\u00e3o entre os canais.<\/p>\n
E por fim, devem ser observados aspectos como personaliza\u00e7\u00e3o de layout, resultados de buscas em canais relevantes, a visualizac\u00e3o de produtos, facilidades de compra, compatibilidade com meios de pagamento, recursos SEO e seguran\u00e7a de ambiente.<\/p>\n
Estas observa\u00e7\u00f5es contribuir\u00e3o para os ganhos promocionais das ferramentas e-commerce tornando-as vis\u00edveis e de formato producente: ao tamanho do neg\u00f3cio, quantidade de n\u00fameros de produtos dispon\u00edveis, ticket medio, pageviews e faturamento \u00a0projetado.<\/p>\n
Nesta l\u00f3gica, a proje\u00e7\u00e3o de crescimento tem no encal\u00e7o das expectativas de faturamento a m\u00e9dio prazo um novo crescimento do mix de produtos e a representatividade do neg\u00f3cio no mercado; e que neste caso e em hip\u00f3tese alguma devem ser ignorados.<\/p>\n
Nesta coes\u00e3o entre ferramentas e escolha por plataformas denota-se uma fus\u00e3o com a estrat\u00e9gia do marketing, onde indiferente ao modelo de escolha desta plataforma ou daquela, digo, seja SaaS, Personalizada ou Open Source, com suas prov\u00e1veis condi\u00e7\u00f5es de customiza\u00e7\u00f5es e limita\u00e7\u00f5es, devem buscar antes de tudo induzir o cliente a comprar itens tornando a venda mais rent\u00e1veis, seja atrav\u00e9s do Cross-selling ou da Busca Inteligente Learning Search (Aprendizagem de Pesquisa).<\/p>\n
H\u00e1 neste entorno um not\u00e1vel esfor\u00e7o de aproveitamento das ferramentas e-commerce e suas possibilidades. Mas, sem d\u00favida, caso ocorra um desencontro entre a log\u00edstica\u00a0 e o \u201capetite\u201d pelas vendas, a busca pelo \u00eaxito do e-commerce ir\u00e1 \u201cralo\u201dabaixo. E pior, poder\u00e1 ser culpado: de ineficiente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\nA internet \u00e9 reconhecida como um meio muito flex\u00edvel e perfeitamente adequado \u00e0 fun\u00e7\u00e3o do marketing: como ferramenta de pesquisa, para a propaganda e outras …","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-205","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t