{"id":463,"date":"2014-09-11T10:14:06","date_gmt":"2014-09-11T18:14:06","guid":{"rendered":"http:\/\/discursodasmidias.com.br\/?p=463"},"modified":"2014-09-11T11:31:57","modified_gmt":"2014-09-11T19:31:57","slug":"odutos-e-servicos-hoje-em-dia-sao-commodities","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/discursodasmidias.com.br\/?p=463","title":{"rendered":"Produtos e servi\u00e7os hoje em dia s\u00e3o commodities."},"content":{"rendered":"
\n

\"cracked<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Diferente do marketing tradicional, focado nos aspectos da marca e do produto, o marketing de varejo tem como seu principal diferencial a\u00a0maneira de como se comunica com o consumidor<\/strong>, muitas vezes, descrevendo pouco sobre os produtos em si, mas preocupando-se principalmente em destacar uma ocasional\u00a0oferta ou pre\u00e7o promocional.<\/strong>
\nMuitas empresas querem vender, mas esquecem de se relacionar. Relacionamento \u00e9 a arte de\u00a0fidelizar clientes<\/strong>.<\/p>\n

Saber se relacionar \u00e9 antes de tudo se colocar\u00a0no lugar do “cliente”<\/strong>\u00a0e sentir-se bem com o que lhe \u00e9 oferecido. O relacionamento\u00a0precede a venda<\/strong>. A aproxima\u00e7\u00e3o\u00a0precede a venda<\/strong>. Toda a\u00e7\u00e3o de marketing \u00e9 balizada em fun\u00e7\u00e3o dos objetivos, p\u00fablico alvo desejado, metas, cultura local, tipo de produto e servi\u00e7os, h\u00e1bitos de compra, etc…<\/p>\n

O erro das empresas \u00e9 pensar que seus clientes s\u00e3o meros indiv\u00edduos que compram seus produtos e v\u00e3o embora.\u00a0Produtos e servi\u00e7os hoje em dia s\u00e3o commodities.<\/strong><\/p>\n

No Brasil, um dos principais conceitos utilizados na abordagem do consumidor \u00e9 a chamada\u00a0\u201csensa\u00e7\u00e3o \u00fanica<\/strong>\u201d. Todas as a\u00e7\u00f5es de marketing envolvendo cartazes, outdoor, revista impressa, r\u00e1dio, televis\u00e3o, a\u00e7\u00f5es de rua, a\u00e7\u00f5es digitais\u00a0 e etc.. devem levar a\u00a0MENTE<\/strong>\u00a0do consumidor\u00a0SLOGAN\u00b4S e FRASES\u00a0<\/strong>para que tome uma decis\u00e3o r\u00e1pida, n\u00e3o planejada, de adquirir um produto ou servi\u00e7o numa condi\u00e7\u00e3o \u00fanica de pagamento, ou de pre\u00e7o extremamente atrativo e competitivo.<\/p>\n

Uma das principais\u00a0\u201cestrat\u00e9gias<\/strong>\u201d utilizadas nesta forma de comunica\u00e7\u00e3o, no com\u00e9rcio popular, tem sido o chamado\u00a0\u201ctabl\u00f3ide\u201d de ofertas<\/strong>, um impresso que ganha diferentes formatos e conte\u00fados de acordo com o posicionamento e a reserva de investimento da empresa.<\/p>\n

Vender ao consumidor final pode ser considerada uma\u00a0tarefa f\u00e1cil, mas cativ\u00e1-lo, ou conquist\u00e1-lo<\/strong>\u00a0\u00e9 uma tarefa extremamente dif\u00edcil.<\/p>\n

Os esfor\u00e7os das m\u00eddias de varejo atuais tem como objetivo apenas o consumidor\u00a0no tempo presente<\/strong>. Para muitos lojistas, cliente bom \u00e9\u00a0apenasaquele que compra hoje, e nem sempre isto \u00e9 verdade. Cliente bom, \u00e9 aquele que se mant\u00e9m na\u00a0mira do seu RELACIONAMENTO<\/strong>.<\/p>\n

Um caso muito interessante s\u00e3o as lojas que utilizam-se\u00a0de carn\u00eas para pagamento<\/strong>. Em muitas lojas, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel o pagamento de uma fatura sen\u00e3o dentro do pr\u00f3prio estabelecimento. O simples retorno de um mesmo cliente todo m\u00eas dentro da loja acaba resultando na possibilidade de a cada m\u00eas, poder vender um novo produto \u00e0 este novo cliente. Na maioria das vezes,os clientes costumam emendar<\/strong>\u00a0o in\u00edcio de uma nova compra com o t\u00e9rmino da outra.\u00a0A compra \u00e9 muitas vezes sentimento e emo\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0e poucas vezes, pura raz\u00e3o.<\/p>\n

Os cart\u00f5es fidelidade<\/strong>, principalmente aqueles que oferecem descontos ou formas de pagamento mais vantajosas, e n\u00e3o cobram anuidade, s\u00e3o excelentes ferramentas de retorno. Infelizmente, muitos varejistas viram na quest\u00e3o do\u00a0\u201cPRIVATE LABEL<\/strong>\u201d, como s\u00e3o chamados os cart\u00f5es de marca pr\u00f3pria, como uma nova fonte de recursos.<\/p>\n

Aos poucos, lojistas e profissionais do varejo tem percebido que n\u00e3o \u00e9 apenas o\u00a0pre\u00e7o<\/strong>\u00a0que encanta o consumidor, e que quando bem posicionados em termos de estrat\u00e9gia e foco, desenvolvendo produtos e servi\u00e7os que agradem ao seu consumidor,\u00a0o pre\u00e7o passa a ser um fator secund\u00e1rio e o lojista passa a ver lucros maiores.\u00a0<\/strong>Atender e se relacionar gera mais riqueza do que apenas uma \u201cvenda \u00fanica\u201d<\/strong><\/p>\n

No varejo, estar na m\u00eddia com propagandas apenas institucionais \u00e9\u00a0perder mercado<\/strong>. A comunica\u00e7\u00e3o vem buscando dosar o equil\u00edbrio entre uma mensagem institucional\u00a0(que cria valor \u00e0 marca<\/strong>) e uma mensagem promocional (que vende citando pre\u00e7os e ofertas<\/strong>).<\/p>\n

Os varejistas t\u00eam buscado se diferenciar no mercado apostando em segmentos espec\u00edficos de\u00a0p\u00fablico, como idosos, jovens ou mulheres<\/strong>, ou em novos h\u00e1bitos de consumo, buscando acompanhar o ritmo de vida de seus consumidores.<\/p>\n

O segredo \u00e9 investir em\u00a0marketing cont\u00ednuo<\/strong>\u00a0para sobressair-se neste mercado.\u00a0Varejo sem marketing n\u00e3o funciona<\/strong>. Varejo sem marketing cont\u00ednuo n\u00e3o cria relacionamento e n\u00e3o gera venda.<\/p>\n

A venda \u00e9 um processo cont\u00ednuo e n\u00e3o\u00a0“estanque”<\/strong>.<\/p>\n

Com certeza, est\u00e1 vendendo muito, sem contar a\u00a0MARCA. Isto \u00e9 a ess\u00eancia do marketing.\u00a0<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Nelson Branco<\/span>\u00a0\/\/ segunda, 22\/07\/2013 12:33<\/p>\n

<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\n\n \nDiferente do marketing tradicional, focado nos aspectos da marca e do produto, o marketing de varejo tem como seu principal diferencial a\u00a0maneira de como se …","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-463","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t