<\/p>\n
Segundo Paul Harris e Gavin Ambrose, por definic\u00e3o, o Design Thinking \u00e9 uma nova abordagem ao modelo de neg\u00f3cios tradicionais – centrados nos indiv\u00edduos, que coloca o indiv\u00edduo em primeiro plano, o compreende e co-cria com ele.<\/p>\n
Esta metodologia de fl\u00e2mula est\u00e9tica e funcional tem sua inspira\u00e7\u00e3o nos v\u00e1rios estilos modernos e suas oscila\u00e7\u00f5es hist\u00f3ricas, refletindo nossas vis\u00f5es e significados.<\/p>\n
Aplicando esta concep\u00e7\u00e3o de valores como s\u00edntese de padr\u00f5es gestivos e suas similaridades de fundamentos ao PLANEJAMENTO das empresas, podemos dividir o m\u00e9todo estrat\u00e9gico das destas organiza\u00e7\u00f5es contempor\u00e2neas em sete etapas:<\/p>\n
Definir (briefing)
\nInvestigar (imers\u00e3o)
\nIdealizar (an\u00e1lise e s\u00edntese)
\nTestar prop\u00f3sito (solu\u00e7\u00f5es)
\nSelecionar (idea\u00e7\u00e3o e defini\u00e7\u00e3o dos atores)
\nImplementar (entrega)
\nAprender (feedback)<\/p>\n
H\u00e1 neste caso uma importante condi\u00e7\u00e3o de cen\u00e1rios e interpletantes de qual aspectos estamos avaliando:
\n1-Estabelecer uma estrat\u00e9gia;
\n2-Implantar processos;
\n3-ou desenvolver uma comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Remanejando estas orienta\u00e7\u00f5es para um plano maior de processos e reordena\u00e7\u00e3o dos meios, concluimos que esta interpleta\u00e7\u00e3o da circunst\u00e2ncia da metodologia, ora intr\u00edseca ao Desing Thinking, busca integrar atores e m\u00e9todos no grande salto colaborativo da administra\u00e7\u00e3o e seus processos nas empresas modernas.<\/p>\n
A assertividade da comunica\u00e7\u00e3o e seus arqu\u00e9tipos visuais, est\u00e3o inseridas em processos previamente escolhidos, que por sua vez fazem parte de uma ESTRAT\u00c9GIA mais ampla.
\nQualquer desordena\u00e7\u00e3o destas contig\u00eancias, pode significar lacunas de orienta\u00e7\u00f5es significativas ao resultado e nos par\u00e2metros.
\nH\u00e1 uma diversidade de t\u00e9cnicas dispon\u00edveis que colaboram ou comugam valores e m\u00e9todos complementares nestas condi\u00e7\u00f5es, tais como, o \u201cThe Long Tail\u201d (Cauda Longa em portugu\u00eas) introduzidos em Outubro de 2004 por Chris Anderson em um artigo na revista Wired para descrever certos modelos econ\u00f4micos e de neg\u00f3cios como a Amazon.com ou a Netflix, e nos permitem compreender de maneira amb\u00edgua o dualismo entre o \u00eaxito e o resultado.
\nQuero dizer que, o uso da Estat\u00edstica neste sentido, \u00e9 para identificar distribui\u00e7\u00f5es de dados como a curva de Pareto, onde o volume de dados \u00e9 classificado de forma decrescente. Quando comparada a uma distribui\u00e7\u00e3o normal, ou Gaussiana, a cauda longa apresenta uma quantidade muito maior de dados ao longo da cauda. (Vide Wikipedia.)<\/p>\n
Mas, o que isto tem haver com as pessoas nas empresas?
\nE como isto ir\u00e1 determinar os indices de satisfa\u00e7\u00e3o nas relac\u00f5es clientes-empresa?<\/p>\n
Para entender ainda mais a uni\u00e3o destes meios, basta lembrar que muitos de n\u00f3s somos cobrados no trabalho por desempenhos cada vez mais eficazes e resultados cada vez maiores. A busca por desempenho est\u00e1 aniquilando nossa capacidade de experimentar caminhos diferentes. O medo de n\u00e3o cumprir as metas e n\u00e3o atingir os objetivos nos leva, inexoravelmente, ao caminho mais seguro e confi\u00e1vel dentre os conhecidos e j\u00e1 testados. Tim Brown, CEO da Ideo, ficou famoso em 2009 por compartilhar com o mundo um caminho diferente que tornou sua empresa uma das dez empresas mais inovadoras do mundo utilizando este caminho.<\/p>\n
Atrav\u00e9s desse conceito e das ferramentas associadas a ele, empresas buscam encontrar solu\u00e7\u00f5es para neg\u00f3cios, como formas de aumentar a reten\u00e7\u00e3o de clientes, proporcionar experi\u00eancias inesquec\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o de clientes ou minimizar o risco de uma excessiva exposi\u00e7\u00e3o de imagem corporativa. Sempre s\u00e3o situa\u00e7\u00f5es e desafios que exigem que a solu\u00e7\u00e3o v\u00e1 al\u00e9m do \u00f3bvio e, de certa forma, surpreenda a ponto de transformar algo extremamente negativo em algo extremamente positivo. Para isso, re\u00fane toda a sua capacidade criativa, antes usada para desenhar novos produtos, para agora desenhar novas solu\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios, entre elas a forma como esses produtos s\u00e3o usados ou que valor representam.<\/p>\n
Uma esp\u00e9cie de AN\u00c1LISE SWOT moderna ou de MATRIZ BCG em que o centro de interpleta\u00e7\u00e3o, ainda que distintos e contextulaizados, utilizam a condi\u00e7\u00e3o humana dos indiv\u00edduos como principal agente das transforma\u00e7\u00f5es e do resultado. <\/p>\n
Menos cartesiano, mas sem deixar de ser.<\/p>\n
Ao considerarmos a hip\u00f3tese que os resultados s\u00e3o regidos por uma condi\u00e7\u00e3o da reten\u00e7\u00e3o de seus talentos e as converg\u00eancias em que eles se encontram, nada mais \u00e9, confirmar que, ainda que o absolutismo moderno da tecnologia, nos demova as capacidades, \u00e9 nas relac\u00f5es de espa\u00e7os e das expertises individuais, inseridas e dispon\u00edveis no coletivo, o resultado \u00e9 uma condicionante do espa\u00e7o das pessoas e que elas representam dentro de cada processo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\nSegundo Paul Harris e Gavin Ambrose, por definic\u00e3o, o Design Thinking \u00e9 uma nova abordagem ao modelo de neg\u00f3cios tradicionais – centrados nos indiv\u00edduos, que …","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-738","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t